電話対応がめちゃくちゃ良くて返品しやすかったです
007速配コンタクトで購入したカラコンをつけると頭痛になったので、返品しましたので、その詳細レポートです～
まず、買った時に交換・返金アンケート用紙がついてきます。
１０日間以内であれば返品・交換可能ですので、カラコンを購入したら早めに試着しましょう。
交換・返金してもらいたい場合は、ここに書いている電話番号0120-800-491に電話すればOK。
電話は、特に繋がりにくいとかもなく、さっとつながりました。
実際に電話して「返品したい」と言ったところ、快く応じてくれるので安心でした(*´▽｀)
返品時の対応がいいのはすごく助かります～
あと、メールじゃなくて電話ですませられる上に、電話がつながりやすいのは、せっかちさんには助かります。
メールでの対応で遅いお店や、電話がやたらと繋がりにくいお店とかしんどいですからね…
で、電話では購入者の名前をいえば確認してもらえます。
返品か交換の旨を伝えればOK。
わたしは１度目は返品、２度目は交換でした。
交換で金額が変わった場合、足りない分は代引きで支払いになります。
もちろん代引き手数料は無料です。
余ったぶんは振り込んでくれます。
わたしが交換で注文した商品は在庫がほとんどない商品だったらしく。
再入荷もしないということだったので、追加注文という形でちょっと多めに送ってもらいました。
この辺、融通がきくのがありがたいです。
発送の際は「返送先」の住所のところを切り取って貼り付ければOK。
とってもラクチンです。
交換希望だと色々書く欄がありますが、電話対応で交換商品を決めたので、書かなくてもOKでした。
このへんも融通がきくのがいいですね。
で、当たり前ですが、数日後にきっちり指定口座に返金されました。
返金の際は、きっちり返金完了メールが来ます。
交換の際も同様でしたー
総合して、対応がとても良くて融通もきくので返品しやすいです。
「３回まで」と書いてますが、正確には３種類まで
注意すべきなのが、返品できるのは３種類までということです。
「３回まで」と書いてるんですけど、１度の注文で４種類とか買っちゃうとダメです。
実は私は１回交換した後、「３回までだから、次の注文では４つ買って試してみよう」とかやらかしちゃいまして…
電話対応のお姉さんには「３回までなのですが、目にあわないものを持っていても仕方ないので受付させてもらいますね」と優しく対応してもらえました(*´▽｀)
このへんの対応もよくて好印象。
というわけで、３種類までなので注意しましょう。
